Son dönemlerde iþletmelerin gündemindeki yerini kaybetmeyen çalýþma alanlarýndan birinin, ürettikleri ürün ve hizmetlere ait markalarý geliþtirmek olduðunu söylemek mümkündür.Tüketicilerin bilgi kaynaklarý hýzla artmakta, tutum ve davranýþlamý deðiþerek tercihlerini etkilemekte ve firmalarýn rekabet alanlarý daralmaktadýr. Bu sürekli deðiþim karþýsýnda firmalarýn marka kararlarý da, eskiye oranla daha stratejik boyutlara uzanmaktadýr.Marka yaratýlmasý, yaratýlan markalarýn korunarak geliþtirilmesi, pazarlama yöneticilerinin önemli amaçlarý arasýnda yer almaktadýr. Hýzla geliþen pazarlama alanýnda markalarýn artan rekabet koþullarýnda marka farkýndalýklarýnýn, imajlarýnýn ve güveninin saðlanmasýnýn önemi her geçen gün artmaktadýr. Markalar, pazarlarýnda rakiplerinin önüne geçmek için sahip olduðu tüketici sayýsýný koruyabilmek ve arttýrabilmek amacýyla bu etkenleri eksiksiz olarak uygulamak, geliþtirmek ve süreklilik saðlamak durumundadýrlar. Marka çalýþmalarýna baðlý olarak tüketici nezdinde marka farkýndalýðýnýn yaratýlmasý ise pek çok iþletme açýsýndan önemli gündem konusu olmaya devam etmektedir. Ýþletmelerin temel amaçlarýndan birisi ürün ve hizmetlerini satarak kar elde etmektir. Bu çalýþmadaki temel amaç̧, satýn alma sürecinde marka farkýndalýðý ve tüketici davranýþý arasýndaki iliþkinin incelenmesidir.Tüketicilerin marka seçiminde hangi detaylara önem verdiði ve markalarýn bu hususta nasýl aksiyon almalarý gerektiðine araþtýrma içinde yer verilmiþtir. Araþtýrma üç bölümden oluþmaktadýr. Birinci bölümde; kavramsal açýdan tüketici davranýþlarý ve tutundurma stratejileri üzerinde durulmuþtur, ikinci bölümde; marka farkýndalýðýnýn kavramsal çerçevesi ele alýnmýþtýr ve son bölümde elde edilen sonuçlar sunulmuþtur.
Anahtar Kelimeler: Tüketici Davranýþlarý, Tutundurma Stratejileri, Marka Farkýndalýðý
|
