Günümüzde artan ve geliþen teknolojiyle beraber internetin kullanýcýsý her geçen gün giderek artmaktadýr. Tüketiciler ulaþýmý kolay, maliyeti minimum olduðundan ve kendilerine sosyal medyada daha etkin ve fazla zaman ayýrmak istediklerinden dolayý internetten kaynaklý ticaret iþlemini tercih etmektedirler. Turizm endüstrisinde yer alan iþletmelerin ve turistik bölgelerin tanýtýlmasý ve dahi pazarlanmasýnda internet teknolojisi fazlaca büyük bir yer teþkil etmektedir. Sektördeki iþletmeler için internetin geliþmesi ile beraber, iþletmeler arasý rekabet farklý bir boyut kazanmýþtýr. Bu rekabet içerisinde, iþletmeler hedef kitlelerinin istek ve ihtiyaçlarýna daha iyi anlamak ve yerine getirmek için internetin saðladýðý fayda ve hizmetlerden faydalanmaya baþlamýþlardýr. Araþtýrmanýn amacý; turizm tüketicilerin çevrimiçi turizm kanallarýndan turizm hizmeti ve turizm ürünü satýn almaya yönelik durum ve tutumlarýn ele alýnýp deðerlendirilmesidir. Ayrýca araþtýrma kapsamýnda, tüketicilerin internete en çok hangi hizmet ve ürünleri satýn aldýðý, internette hizmet ve ürün satýn alma sýklýðý, internet kullanýmýnýn en fazla neler ve ne için yapýldýðý, interneti öðrenme ve kullanma becerileri gibi konulara da deðinilerek araþtýrýlmýþtýr. Anket formu iki bölümden oluþmaktadýr. Ýlk kýsýmda, ankete katýlan üniversite öðrencilerinin demografik bilgilerine ulaþmak için sorular varken, ikinci kýsýmda katýlýmcýlarýn belirlemek amacýyla hangi hizmet ve ürünleri satýn aldýðý, internette hizmet ve ürün satýn alma sýklýðý, internet kullanýmýnýn en fazla neler ve ne için yapýldýðý, interneti öðrenme ve kullanma becerileri gibi sorular vardýr. Araþtýrma kapsamýnda 114 kiþiye anket uygulanmýþtýr. Katýlýmcýlarýn internet üzerinden turizm ürünlerini arayarak kolayca satýn alma niyetinde olduklarý anlaþýlmýþtýr. Fakat araþtýrma katýlýmcýlarýnýn çevrimiçi turizm kanallarýna güvenin olmadýðý anlaþýlmýþtýr.
Anahtar Kelimeler: Ýnternet, Turizm Ürünü, Satýn Alma Niyeti
|
